問題の、先の先の先を読む。
縁の下の力持ちエンジニア
データサイエンティスト
H・H
ー今のお仕事を教えてください。
現在は「Beatfit」アプリのデータエンジニアをしています。
主に法人やジム経由で利用して頂いているお客様を対象にデータの抽出や、利用状況の分析、また利用促進イベントの実装を行っています。
基本的には法人チームから依頼を受けてデータ分析を行いますが、依頼者と同じ目線で分析の背景や目的を深く理解することで、より良いアウトプットができると感じています。貰った依頼をこなしていくだけではなく、ゴールまでの道のりに齟齬はないのかを問い直しながら進んでいく。そこが今の仕事の面白さでもあり大変でもある部分ですね。
もっとお客様の声を聞きながら仕事がしたい
ー転職活動をする中で、最終的にアリストルを選んだ理由を教えてください。
前職は規模の大きい通信会社で、プログラミング関連の仕事をしていました。
何百人もの人が関わっているシステムの一部分に携わる業務だったため、自分自身がサービスに貢献しているという実感が湧いてこなかったんですよね…
大きなシステムになると、お客様の依頼背景や導入後の反応など、リアルな声を聞くことは難しかったんです。
もっと培ってきたスキルを活かして自分でサービスやモノを作りたい。
出来ることならお客様の声を近くで聞きながら作り上げていきたいと思い、転職することを決断しました。
アリストルに入社を決めたのは、Beatfitというサービスを取り巻く幅広い業務ができることが大きいです。ただデータを分析するだけではなく、他のチームと協力してイベントを作ったり、アプリ実装に関わったり。
それが常にお客様に近い距離で携われるというのも魅力的でした。
これまでやってきた領域とは異なるからこそ、新しいことに挑戦できるワクワク感もあり、自分のスキルアップの場にもなると感じました。
また、私は元々Beatfitアプリを使っていたんです。
エンジニアとしてサービスの改善に関われるとも聞いて、自分が好きなサービスをより良くしていくことに貢献できる、という点も後押しになりました。
ー実際にアリストルで働いてみて感じたことは?
入社前に不安だったことは、会社の風景やみんなの写真がキラキラしてて眩しかったことですね(笑)。
自分が入ったときにこんなキラキラな人たちと仲良くやっていけるのかなぁ…と。
いざ入社してみると、皆さん柔和な方ばかりで人当たりが良くて。
人数が少ない会社だからこそ、個人個人の性格や仕事スタイルもお互いが分かった上で仕事をしているので馴染みやすいし相談もしやすかったです!
私の仕事内容的に、様々な職種の人と関わる場面が多いので業務を進める上でも人間関係は大事だなと感じていた部分だったので安心しました(笑)。
利他の精神で動くと、自然とやりがいも湧いてくる
ー仕事をする上でのやりがいはありますか?
社内の目の前にいる人に喜んでもらえて「助かっている」といってもらえること、そして自分が作ったものが、お客様の満足度に繋がっていると実感することがやりがいですね。
私は基本的に、企画に必要な情報を集めたり、施策の振返りでデータを分析したりと、裏方のポジションです。
なので自分がとってきたデータを元にした企画が通ったり、新しい仕事に繋がった時はとっても嬉しいです。
また、アプリ内のツールやお困りごとを解決する度にアプリ内のコミュニティやアンケートなどでお客様から直接リアクションをいただけます。
関わっている部分は間接的ではありますが、そのお客様の喜びが私のやりがいの一つ、仕事をする上でのガソリンとなっています。
今後も、縁の下の力持ちのような存在でありたいです。
ーAristolWayの中で、意識していることはありますか?
先ほどのやりがいの話の延長線になりますが「利他の精神」かなと。
他人のために何かをする、できるためには、それを達成するために自分にある程度能力がないといけない。
いくら「助けたい!」という気持ちがあっても助けられるだけのスキルが必要となってきますよね。
その必要な技術やスキルの中にその他のAristol Wayの「率直に物を言う」であったり「データドリブン(objective)」が入ってくるのではないかと考えています。
それらの一番上にあるのが「利他の精神」だと思っているので特に意識して仕事をしています。
ー今後挑戦してみたいことはありますか?
大きく分けると二つあって、一つは自分のスキルを更に伸ばしていきたいです。
入社の時に考えていたよりも仕事の範囲が広く、その上、必要なスキルや求められていることが常に変化している環境に身を置いています。
その時その時で欲しいスキルはもちろん、今後活かせるかなぁと思うスキルも見つけて伸ばしていきたい。きっとそれが自分自身と会社の成長につながると考えています。
二つ目は、マネジメントにチャレンジしたいです。
これから会社の規模も大きくなって人が増えるにつれて働き方が変わってくるし、現在のかなり広い範囲の中から個々人に求めていくものを細分化する必要があると思っています。
どうやったらこの人が更に成長してくれるのか、仕事をキャッチアップしてくれるのか、そもそもこの人にこのスキル必要?などを考えて伝えていくなど、成長や活躍をサポートする部分にも関わっていけたらいいなと思います。
能動的なアクションがサービスと顧客に変化を与える
ーどんな仲間と一緒に会社を成長させていきたいですか?
自分から能動的に動いて、意見を言ってくれる人。受け身じゃない人が合うんじゃないかなと思います。
大きな会社だと、トップの人がやることを決めてそれが降りてくるので言われた通りに無駄なく動くことが必要とされる場合もよくあると思いますが、アリストルは規模が小さい分、一人ひとりの積極的な意見や成長が会社の成長に直結します。
どんな立場の人の意見でも「正しいかどうか」で判断し、柔軟に取り入れて全員で改善につなげています。
なので言われたことを実行に移すということももちろん大事ですが、能動的に考えて行動をすることでサービスの成長と顧客満足に繋がります。
何事も自分にできる最善策を考え周りを巻き込みながら仕事をして欲しいですし、それを楽しめる環境ですね。
あなたからのエントリー、心よりお待ちしております!